الشروط والأحكام
آخر تحديث: 14 أغسطس 2026
1. قبول الشروط
باستخدام موقع أو خدمات Vaflio فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن متجر أو منشأة، فأنت تقر بصلاحيتك لإلزامها بهذه الشروط.
2. وصف الخدمة
توفر Vaflio أدوات لإنشاء وإدارة بطاقات ولاء وقسائم وعضويات وتذاكر رقمية، وإضافتها إلى المحافظ المتوافقة، وتنفيذ الأختام والمكافآت والإشعارات والتقارير. قد تختلف بعض الخصائص بحسب الباقة ونوع الجهاز وتوفر خدمات الأطراف الأخرى.
3. الحساب والمسؤولية
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة، حماية بيانات الدخول، منح الصلاحيات المناسبة لفريقه، وإبلاغنا فور الاشتباه باستخدام غير مصرح. يتحمل المتجر مسؤولية محتوى بطاقاته وعروضه ومكافآته وتعامل موظفيه معها.
4. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة في الاحتيال أو الرسائل غير المرغوبة أو جمع البيانات دون مسوغ، أو محاولة تجاوز الصلاحيات أو إعاقة الخدمة، أو نشر محتوى مخالف أو ينتهك حقوق الغير. يجوز تعليق النشاط الضار لحماية المستخدمين والمنصة.
5. الاشتراك والدفع
تُعرض تفاصيل الباقة والسعر والمدة قبل تأكيد الاشتراك عبر قناة البيع المعتمدة. لا يصبح الاشتراك فعالًا إلا بعد التأكيد واستلام المقابل المتفق عليه. تُوضح أي رسوم تجديد أو تغيير للباقة للعميل قبل تنفيذها، وتخضع الضرائب والفواتير للمتطلبات النظامية المطبقة.
6. الإلغاء والاسترداد
يمكن طلب إلغاء التجديد عبر قناة الدعم. تُراجع طلبات الاسترداد وفق حالة تفعيل الخدمة والعمل المنجز وأي حقوق إلزامية يقررها النظام. لا يؤثر الإلغاء في الالتزامات المستحقة قبل تاريخ نفاذه.
7. الإشعارات والبيانات
يلتزم المتجر باستخدام الإشعارات بما يتوافق مع الموافقات والأنظمة وعدم إرسال محتوى مضلل أو مزعج. ويظل مسؤولًا عن وجود أساس نظامي للبيانات التي يرفعها أو يجمعها من عملائه.
8. الملكية الفكرية
تظل حقوق منصة Vaflio وبرمجياتها وقوالبها الأساسية لنا أو لمرخصيها. يحتفظ المتجر بحقوق شعاره ومحتواه الذي يقدمه، ويمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجته وعرضه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
9. خدمات الأطراف الأخرى
تعتمد بعض الوظائف على Apple وGoogle ومزودي الاستضافة والاتصالات. قد تتغير متطلبات هذه الخدمات أو تتعطل خارج نطاق سيطرتنا، وسنعمل على المعالجة دون ضمان استمرارية طرف ثالث بصورة مطلقة.
10. حدود المسؤولية
نقدم الخدمة بمستوى عناية مهني معقول. وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمل خسائر غير مباشرة أو ناتجة عن سوء استخدام المتجر أو تعطل خدمات خارجية. لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.
11. التعديل والإنهاء
قد نطور الخصائص أو نحدث هذه الشروط، وسننشر النسخة المحدثة وتاريخها. يجوز إنهاء الحساب عند المخالفة الجوهرية أو المخاطر الأمنية، مع إتاحة معالجة مناسبة عندما يكون ذلك ممكنًا.
12. النظام والتواصل
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. للاستفسار أو الاشتراك أو تقديم شكوى، استخدم رابط واتساب الرسمي في الموقع.